PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según tu ubicación y se muestra en el checkout, antes de confirmar la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino, con envíos a todo el país.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí, podés retirarlo en José María Bedoya 840, barrio Alta Córdoba. Coordinamos el horario de retiro por WhatsApp o mail una vez que tu pedido esté listo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. También podés optar por retirarlo en nuestro local en Alta Córdoba, Córdoba Capital.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Como cada pantalla se fabrica especialmente para tu pedido (no trabajamos con stock), primero está el tiempo de fabricación, que puede variar según el modelo y la cantidad de pedidos activos que tengamos en ese momento. Una vez que tu pantalla está lista, el envío por Correo Argentino demora entre 3 y 7 días hábiles adicionales. Te mantenemos al tanto del estado de tu pedido por mail o WhatsApp.
¿Qué medida de pantalla debería elegir?
Cada modelo tiene su medida (ancho x alto) detallada en la ficha del producto. Te recomendamos medir la altura libre desde donde va a colgar tu lámpara. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con una foto del espacio y te ayudamos a elegir.
¿Las pantallas incluyen bombilla o portalámparas?
No, se venden sin bombilla ni portalámparas. Todos nuestros modelos son compatibles con el mismo zócalo universal E27, así que cualquier bombilla E27 te va a servir sin importar el diseño que elijas.
¿Puedo pedir una medida distinta a la publicada?
En muchos casos sí. Consultanos por WhatsApp el modelo que te interesa y te contamos las alternativas de medida disponibles.
¿Puedo arrepentirme de mi compra?
Sí. Según la Ley de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar ningún motivo. El producto debe devolverse sin uso y en su empaque original. Podés ejercer este derecho desde el Botón de Arrepentimiento en el pie de página, o escribiéndonos por WhatsApp o mail. Más detalles en nuestra página de Políticas de Devolución.
¿Cuál es la política de cambios o devoluciones por falla o daño?
Además del derecho de arrepentimiento, garantizamos cambio o reposición sin cargo en caso de falla de fabricación o daño durante el envío. Podés ver el detalle completo en nuestra página de Políticas de Devolución.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros por WhatsApp al 3515282167 o a [email protected] dentro de las 24 hs de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y el embalaje, y te enviamos uno nuevo sin cargo.
